Unser Kurs im Fokus

Schwangerschaftsbegleitung nach salutophysiologischen Prinzipien

Grundlagen der professionellen salutogenetischen Begleitung von Schwangeren und Risikoschwangeren in der Hebammenpraxis.

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Zielgruppe
Hebammen, Pflegefackpersonen auf der Pränatalstation

Dozierende
Carole Lüscher-Gysi

Datum, Kursort
Di/Mi, 11./12. August 2020, Olten

Anmeldeschluss
August 2020

Qualität

Die Ombudsstelle
Die frei praktizierenden Hebammen (fpH) orientieren sich in ihrer Arbeit an den Bedürfnissen ihrer Kundinnen und deren Partnern und Familien. Dazu gehört auch das Angebot einer neutralen Vermittlungsstelle im Konfliktfall. Der Schweizerische Hebammenverband führt solch eine Ombudsstelle, die im Bedarfsfall zwischen den fpH und deren Kundinnen vermittelt.

1

Mit einer Meldung formuliert die Kundin ihre Unzufriedenheit und ersucht um Vermittlung.

2

Die Ombudsstelle nimmt innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Meldung mit den Beteiligten Kontakt auf.

3

Eine Meldung ist ein Hinweis auf Schwächen. Sie kann als Anregung für Verbesserungen genutzt werden.

4

Will die Kundin eine Beschwerde über die erbrachte Leistung der beauftragten fpH deponieren, kann sie dies bei der Sektionspräsidentin der entsprechenden Sektion tun.

Die Ombudsstelle hört zu, klärt ab,
vermittelt und empfiehlt.

Schweizerischer Hebammenverband Ombudsstelle

Markus Gysi

Notar, Rechtsanwalt und Mediator SAV

Häusermann + Partner

3001 Bern

ombudsstelle@hebamme.ch

T +41 31 326 51 81

 

Reglement für fpH zur ­
Ombudsstelle:

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Merkblatt für fpH zur Annahme von Meldungen:

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Einverständniserklärung
Kundin:

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