Die Onlinebefragung der Kundinnen und Kunden, die im Zeitraum von Oktober bis Dezember stattfindet, erfasst die Zufriedenheit mit den erbrachten Leistungen im Bereich der fachlichen, sozialen und organisatorischen Kompetenz der frei praktizierenden Hebammen. Diejenigen, die dem Tarifvertrag des SHV mit santésuisse ag angehören, sind verpflichtet, an der Befragung teilzunehmen. Nebst der gesamtschweizerischen Auswertung erhält jede Sektion eine Einzelauswertung. Die einzelnen Sektionen können somit miteinander verglichen werden. Dieses sogenannte «Benchmarking» ermöglicht, sich konkret auszutauschen und von den anderen zu lernen.

Andrea Weber-Käser, Geschäftsführerin SHV

Weitere Informationen im Intranet unter 1. Verband / 1.23.1 Kundinnen- und Kundenbefragung SHV 2018